答案摘要:原单位应在解除或终止劳动合同时出具相应证明;未依法出具的,可向劳动行政部门反映,由其依法处理。积分单位变更指南另列前一家单位退工单,离职证明能否用于具体积分事项,应请受理机构核对,不能自行认定替代。
上海知英政策内容组整理;官方来源核验日期:2026-10-28。具体办理以主管部门审核为准。
换单位整理积分材料时,如果原单位始终未出具离职证明,应把证明开具问题先向原单位提出;涉及违法未出具的,可向劳动行政部门反映。与此同时,积分办理需要哪份退工材料,应由新单位向积分受理机构确认,不能把两项事项当成一次操作。
离职证明是劳动合同解除或终止的证明
日常所说的离职证明,通常指解除或终止劳动合同的书面证明。《劳动合同法》第五十条规定,用人单位应在解除或终止劳动合同时出具相应证明。这项义务与之后办理积分是否成功不同,不能等到员工需要积分材料时,才把开具证明当成额外服务。
上海积分换单位拿不到离职证明怎么办?先向原单位提出开具解除或终止劳动合同书面证明的请求,并保留实际答复。

十五日不是证明开具的等待期
第五十条同时涉及两项不同义务:解除或终止劳动合同时出具证明;在十五日内办理档案和社会保险关系转移手续。不要把后面的十五日,解释成单位可以统一等十五日再开证明。整理事实时,将劳动关系结束、证明是否出具和转移是否办理分别记录,更容易说清缺口。
离职证明是不是离职十五天后才开?第五十条分别规定解除或终止时出具证明,以及十五日内办理档案和社保关系转移。

这项期限也不能直接用来推算积分单位变更的完成日期。新合同、离职证明和社保记录各有用途;具体单位变更事项可参阅换工作后的积分办理说明。
未依法出具,可以向劳动行政部门反映
《劳动合同法》第八十九条明确,单位违反规定未出具解除或终止劳动合同书面证明的,由劳动行政部门责令改正。第七十七条规定了劳动者要求有关部门依法处理等救济途径。反映时先说明劳动关系是否已结束、何时要求出具、单位如何答复,不自行推定已成立某种赔偿或必然多久处理完。
原单位不出离职证明向哪里反映?可依据劳动合同法向劳动行政部门反映,按其告知提交真实情况和材料。

合同、解除或终止相关文件及沟通记录,可帮助说明经过,具体提交范围以受理部门要求为准。不要自行给原单位补盖章、倒填日期或拼接证明。若劳动关系是否解除本身存在争议,应将争议如实告知,不能只凭最后一天到岗就自行确定所有法律事实。
拿到证明后,仍需核对积分材料用途
积分公共服务平台的单位变更指南列有前一家单位退工单。解除或终止劳动合同证明、退工登记相关记录与积分申请材料,名称和证明事项可能不同。拿到一份离职证明,并不能据此断言本次积分材料已齐全;缺少指南所列材料时,应让新单位把实际情况交受理机构确认。
上海积分退工单能用离职证明代替吗?不能只看文件名称相近,应由受理机构核对本次事项与可核验材料。

单位未出具劳动合同证明的处理,与单位拒绝代办积分的法定求助,是不同事项;也不能用处理其中一项的反馈替代另一项审核。合同与社保主体存在疑问,可结合单位一致性核对整理。需要说明缺少哪份材料,可通过上海知英咨询入口提供必要摘要,最终按主管部门要求办理。
常见问题
单位能说十五日内开离职证明就可以吗?
第五十条将义务分开规定:解除或终止劳动合同时出具证明,十五日内办理的是档案和社会保险关系转移手续。
原单位不依法出具证明,只能找积分受理机构处理吗?
未出具劳动合同解除或终止证明,可向劳动行政部门反映。积分受理机构另行核对积分材料和申请事项。
新单位开一张情况说明能替代原单位证明吗?
不能自行这样认定。不同文件证明的事实和出具主体不同,应如实说明缺项并向对应受理部门确认。
拿到离职证明后,积分变更材料就齐了吗?
不一定。积分指南另列退工单及其他材料,是否齐备、能否核验应按本次实际受理要求确认。
官方依据
需要梳理自己的积分组合,可先使用上海知英居住证积分模拟器,或通过积分方案咨询核对申请材料。模拟结果用于初步自查,不能替代正式核定。